20世纪90年代初，史改梅带着孩子们乘火车到北京看升旗。太原站 供图2月5日（农历正月初九），一大早，太原站站前广场人流涌动。在候车厅一侧，“改梅助困室”的标志鲜艳夺目。明亮洁净的助困室内，一位客运员正在热情地服务重点旅客，她就是“改梅助困室”的创始人史改梅。
杨静用轮椅送残疾人刘国娃2月27日，春寒料峭，太原站迎来元宵节后的又一波客流高峰。5时许，“改梅助困室”的客运员杨静和周静就忙碌了，精心照顾着老幼病残孕等重点旅客，护送一批又一批重点旅客上车。7时40分，杨静又用轮椅把残疾人刘国娃送到K865次列车4号车厢，他要回洪洞老家。
山西日报记者郭慧报道 5月13日，40余名太原市残障人士选择在“全国助残日”前夕，专程来到太原火车站“改梅助困室”回“家”看看，感怀帮扶经历，再续情感故事。这40余名残障人士全部来自中国无障碍促进网太原分站，他们中大多都曾经受到过“改梅助困室”的帮扶救助。
8月11日，记者在省城建设路看到，崎岖不平的路面上，一名铁路工作人员正在用轮椅推着一位老人过马路。这名工作人员正是太原火车站改梅助困室的成员杨静。“建设路施工以来，通往太原火车站的临时通道很难走，很多老弱病残乘客乘车很不方便，因此，我们想了很多办法来帮助这些特殊乘客。
本报讯 1月18日太铁消息，太原站“改梅助困室”工作人员韩慧、张晓霞因帮助特需旅客，接连收到3面锦旗，热忱周到的服务赢得大家点赞。 1月6日晚，因患脑梗走路非常缓慢的张优福老人在儿子的陪同下来到太原站，准备乘车前往南京。
这几天正值春运返程高峰，2月6日上午，太原火车站，人流如织、熙熙攘攘。进站大厅右侧，改梅助困室的牌子看起来格外显眼，这间面积大约50平方米的房间内窗明几净，几排候车椅上坐着十多名头发花白的老人，他们正在候车。
本报太原1月7日电 （记者樊康屹）日前，中央文明办发布2015年12月 “中国好人榜”名单，太原站职工杨静名列其中。作为 “改梅助困室”的第二代领头人，13年来，杨静始终以“主动热心、周到细心、待人真心、细致暖心”服务广大旅客。
49岁的杨静是太原站 “改梅助困室”第二代领头人。2003年，该站成立了以全国劳模史改梅名字命名的 “改梅助困室”。作为主要成员，杨静一直坚守在服务重点旅客的最前沿，成为老人的 “拐杖”、盲人的 “眼睛”、孤儿的 “妈妈”。13年来，她用自己的热情温暖着八方来客。
14时10分，乘客李莉左手拉着拉杆箱，右手推着婴儿车，带着6岁的女儿来到太原站 “改梅助困室”。她要乘坐14时50分的K7808次列车到宁武。“请把你的身份证给我。”客运员韩慧边说边接过她的身份证，用手持终端检票机进行检票。此时，李莉着急地说:“孩子饿了，在哪儿能买到吃的?”“你可以带孩子去对面餐厅吃饭。”韩慧微笑着说。“你能帮我看一下婴儿车里的孩子吗?”李莉说。“你放心去吧!我给你看孩子。这孩子太可爱了!”
连日来，气温骤降，寒气袭人，可仍挡不住人们回家过年的脚步。1月24日，春运首日。当天，太原火车站“改梅助困室”经过扩建投入使用，面积由30平方米增加到48平方米，“福”字窗花、红灯笼等等，洋溢出浓浓的年味。7时，“改梅助困室”里就聚集了不少老幼病残孕等重点旅客。
来源：【人民铁道网】本报太原10月29日电 （申娟）10月22日，在太原站“改梅助困室”命名20周年之际，三代“改梅助困室”成员共同回忆以赤诚之心践行“人民铁路为人民”宗旨的温情故事，继续将“改梅助困室”的服务理念薪火相传。
1月20日，太原火车站客流猛增，该站启动应急方案，“改梅助困室”也加大服务力度，推出免费血氧检测等“关爱服务”，让特需旅客的回家路更温馨。“改梅助困室”是2003年10月太原站以全国劳模史改梅名字命名的工作室，是全国铁路党内优质品牌。
九九重阳，深秋的龙城充满寒意。而在太原火车站内，一张张“改梅般”的笑脸、一次次“改梅般”的服务，使行动不便的旅客如沐春风，感受着春天般的温暖。2003年10月，太原火车站成立了以全国劳模史改梅名字命名的“改梅助困室”。
中新网太原10月23日电 (任丽娜)2003年10月，为更好服务老幼病残孕等重点旅客，太原火车站成立了以全国劳模史改梅名字命名的“改梅助困室”。如今，20载岁月，“改梅助困室”服务老年旅客超百万，光轮椅推坏40多辆。20载岁月，太原火车站“改梅助困室”服务老年旅客超百万。
原标题：太原站“改梅助困室”精心呵护重点旅客工人日报—中工网记者 李彦斌 通讯员 张秋生2月1日，春运之际，山西省迎来今年首场降雪，太原站在进站口铺设防滑垫，在电梯口、站台等重点区域增加人员引导和安全广播提示，保障旅客乘降安全。
