最近有很多粉丝咨询我说：平安普惠额外收取的服务费，保险费，担保费怎么样才能让他减免或返还回来，去哪里投诉，怎样投诉。今天在这里统一给大家一个回复，可以选择投诉的方式维护个人的合法权益，但是投诉真的可以得到实际解决问题的方案吗？
来源：【华声在线】近日，国家金融监督管理总局组织开展了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，平安普惠广东东莞分公司积极响应监管号召，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，持续开展各类金融消保宣教活动。
据借款人反映，平安普惠的利息费用占据了本金的6成之多，根本没有借款专员承诺的低息，存在虚假宣传。如果你也存在类似于钱无故就被扣掉了，还不提供合同，甚至出现暴力催收的现象，多次投诉也没有什么效果等情况，那么就可以从现在开始，运用起法律武器，来维护自己的权益!
日前，为帮助解决受疫情影响小微企业主的实际困难，陆金所控股旗下小微融资服务机构平安普惠宣布“九大服务承诺”，包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务。
平安普惠约我今天下午过他们办事处谈贷款的事情，在去之前我特意给当时帮我办理的专员打了一个电话，并且做了录音，果然如我所料，你只需签一个名字，后面的事情不用你管了，有人代签，要么复制、粘贴你的名字，一下子签属若干的合同，无理由的从你帐户不停的扣款。
从平安普惠平台贷款40万，期限为36个月，年利率为11.59%，按照合同等额本息还款3年利息一共75471元。就此事，湖南金州律师事务所律师刑鑫表示，证明签名是否伪造，借贷人是否对费用知情，是重点所在。
近期有忻州市民王女士向平台反映，2019年10月份在忻州平安普惠办理了一笔16.5万元的贷款，强制性分36期还款，当时平安营销人员推荐业务说这种贷款的综合年化利率为8%--9%左右，贷款业务在手机上操作，办理时间短，放款速度快。
