最近,一种新型骗局出现了,骗子利用旺旺拉黑和延迟发货赔付的规则,让卖家陷入赔付困境。作为一位长期关注电商生态的头条号作者,我认为有必要对这一现象进行解密,打击利用淘宝规则谋利的黑产,并提出一些应对建议,以帮助卖家更好地保护自己的权益。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例,根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最少不少于5元,特殊商品除外。
顶端新闻记者 单天瑞“我是他们店的老客户了,没想到这次买了之后至今不发货,卖家也不理人!”近日,来自郑州市的王先生在“顶端315”消费者维权服务新平台留言投诉,他1月30日下单的商品,至今未发货,卖家对王先生的消息“已读不回”,而淘宝平台客服也没有给出未发货的原因。
7月11日,淘宝网在站内发布了公示通知:《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。这次的规则变更旨在保障买卖双方交易安全,进一步提升买家的购物体验,而这次最新修订的变更版本将于2022年7月18日起正式生效。