最近京东在用户体系上改动不少,几天前推出了年费149元的会员PLUS,宣告为消费者提供更高一级的专享服务,其中就包括增大京豆回馈力度。而在今天,京东再次发出公告(官网链接在此),针对普通用户的京豆发放规则进行大幅度调整,可以说是采用了全新规则,具体如下。
13日,生活报报道了“京东买家电三件套 货到了赠品没了”一事。记者就此事联系京东客服,但京东客服人员一直没给记者任何回复。15日,王先生告诉记者,14日接到了京东客服的回复,客服承认错了,但依然没有赠品,只给补偿500京豆。@京东,说好买家电送电视洗衣机,你咋不承认呢?
7月8日,王先生在京东上以4769的价格购买了一台自营的乐视牌电视机,28日,他突然发现自己买的这台但是已经降价到3999元,便联系客服按照京东的“价格保护”原则退环770元的差价。“客服说,因为我是打白条购买的,所以不能申请价格保护。