当越来越多的电商平台将目光聚焦在特卖市场时，一家专注于品牌特卖十多年的电商平台——唯品会，却打出了升级消费者服务体验这一张牌，瞬间引起行业内外的关注。为何唯品会如此重视消费者的服务体验？先来看一组数据。根据国家统计局数据显示，2021年1-4月份，全国网上零售额达37638亿元。
北京日报客户端 | 记者 袁璐8月18日晚间，唯品会发布2023年第二季度财报。财报显示，唯品会第二季度实现净营收279亿元（人民币，下同），同比增长13.6%；归属于股东的净利润为21亿元，同比增长63.5%。不按美国通用会计准则，公司净利润24亿元，同比增长50.8%。
618年中大促早已落下帷幕，全网战报也纷纷出炉。根据商业贸易行业点评报告显示，618全网GMV达5785亿元（6月1日-6月18日区间范围），同比增长26.5%。与往年不同的是，今年除京东外，其他各家电商618战报火药味明显降温，均未披露交易额绝对数值。
每经记者：王紫薇 每经编辑：刘雪梅2023年全年，“猫狗拼”等电商平台纷纷打出了史无前例的低价策略，以图抢占市场。但早就定位于折扣电商的唯品会仍获得了超出预期的业绩。2月28日晚间，折扣电商唯品会（VIPS.US）发布未经审计的2023年第四季度及全年业绩。
暑期是影视内容、文旅体等消费旺季，也是开通会员、续费的高峰期。早已意识到消费者上述痛点的电商平台，设计付费会员体系时向外整合娱乐、生活、服务等权益，向内打通内部业务，近年来相继推出联名卡，或向外跨界餐饮、酒店等企业，搭建覆盖线上线下的会员生态。
