在“3·15”国际消费者权益日来临前，本市首个“网络消费维权指南”3月13日对外公布。指南提示消费者，网络消费维权过程中，应注意留存商品照片、与商家的语音通话等五大证据材料，投诉时准确描述购物时间、发现问题时间等六大关键要素。
消费者遇到消费纠纷时，不要怕麻烦、耗时间而选择忍气吞声。遇到了商品瑕疵、服务不达标等小额纠纷时，保留好商品实物照片、聊天记录等证据，协商先行，可直接与商家或平台客服沟通，明确提出退货、换货以及部分退款等诉求，尝试低成本化解矛盾。
“3.15”是国际消费者权益日，这一天的设立旨在强调和保护消费者的权益，作为消费者的我们对于“3.15”国际消费者权益日的知识又了解多少呢？ 让我们一起捍卫消费者权益 享受安心购物的快乐~ 消费者 享有哪些权利？ 消费者权益保护，事关每一个人的切身利益。
食品类投诉、交通工具类投诉……“3·15”期间，山西市场监管局发布了2024年全省市场监管领域消费者投诉举报的十大热点。遇到各种纠纷该怎么处理？注意保存什么证据？3月15日，山西晚报记者将这些问题分别搜索了DeepSeek并采访了相关律师，进行整理。
