近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京转转精神科技有限责任公司旗下“转转”称用户拒收商品退货，平台却不支持七天无理由退款。此外，“转转”存在涉嫌退款问题、网络欺诈、售后服务、货不对板、退换货难、商品质量、订单问题等问题。
第三方电商投诉平台电诉宝日前根据其2022年受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“转转”2022年年度投诉数据及典型案例，结果显示转转主要存在退款问题、商品质量、货不对板、售后服务、网络售假、退换货难等问题。
近日，转转集团CEO黄炜表示，二手行业由于高度非标，建立标准有点像愚公移山，转转会坚持推进“官方验”，不断完善其中各环节，以提供符合用户预期的商品及服务。黄炜是在转转青岛智能质检中心首度对外界开放活动上作出上述表态的。
信网9月5日讯（记者 赵宝辉）“花费三千余元购买的佳能相机，CMOS传感器却是故障状态。”提起在转转App上的消费经历，市民张先生便直呼上火。“只要拍出来照片，放大以后就会出现明显的斑点。” CMOS传感器作为相机核心成像部件，对于所拍摄的图像品质具有至关作用。
11月28日，有网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告。对此“转转二手”发布声明向博主猴大腕道歉并第一时间组织了排查。称经过调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。
近日，在福建晋江工作的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他此前在转转二手交易平台，以1798元的价格，购买了一款苹果手机，收货使用两个多小时后，手机屏幕出现绿光，他认为手机存在质量问题，且与转转平台提供的“官方验机报告”不符，因此索要全额退款和赔偿。
本报记者 谢岚 见习记者 梁傲男随着绿色消费理念的逐渐流行，闲置分享经济在中国逐渐兴起，二手电商平台成为用户进行闲置物品交易的主要选择。日前，《证券日报》记者走进全国最大的多品类二手智能质检中心—转转青岛智能质检中心。
