近日，一位青岛客户因急需一份详细的账户明细处理紧急事务，昨日正好出差到济南，但时间有限，抵达农行济南华阳支行时已临近银行下班时间。面对这一突发情况，客户心中充满了焦虑与不安。员工们得知这一情况后，展现出卓越的服务意识，立即决定延长营业时间，满足客户的紧急需求。
在金融服务的舞台上，每一个细节都可能成为温暖客户的瞬间。近日，建行济南商河支行营业室便上演了一场充满温情的服务故事，生动展现了建设银行 “以客户为中心” 的服务理念和大行担当。当天，一位行动极为不便的客户在家人的背扶下艰难走进营业室。
3月29日下午5时刚过，中国工商银行庆阳华池支行工作人员正在忙碌地进行当天账务轧账处理，一位客户急匆匆地走进网点营业厅。大堂人员连忙接待客户并问询，客户着急地说：“麻烦给我取几万现金”。大堂人员向客户表示歉意并解释说：“已经过了营业时间，前台已经轧账，请您明天一早过来办理”。
春节临近，美发消费迎来高峰。记者探访发现，社区里和商场内，不少平价理发店节前也没有涨价，客流较平时翻了一倍。劲松美好理发店上午9时，位于朝阳区劲松二区209栋1层的美好理发店刚开门30分钟，二三十平方米的店内就已经挤满了人。
