7月2日，“B站崩了”“小红书崩了”“恋与深空崩了”“酷安都崩了”等多个词条登上微博热搜。南都记者注意到，多个平台发文称，此番连锁故障与服务商阿里云有关。同日，阿里云客服向南都记者表示，上海地域可用区N网络访问出现异常，经过处理现已恢复，而B站服务器不是阿里云的。
站长之家（ChinaZ.com）8月13日消息，据网友反馈，上海电信用户今早打开网页时发现网络无法连通，QQ却正常在线，经过排查发现是之前设置的223.5.5.5 DNS故障，尝试修改为223.6.6.6，也无法正常上网，而上述两个都是阿里的公共DNS服务。
导读:在日常使用电脑浏览网页时，突然无法连接网络，但是QQ等软件却能正常使用，即便是重启电脑和路由器都解决不了，这种问题很大程度上就是DNS错误，比如说DNS服务器无响应，那么当遇到这类问题我们该怎么解决呢?
