接着他们就一起去投诉你发不了货,这个时候淘宝的审核机制,根据你回复的不发货,或者发不了货,判定你违规,直接赔付百分之三十也会是一单100元给买家,然后淘宝会直接扣你的保证金,当你发现保证金被扣了,一查才发现店铺被人恶意投诉了,这时候很多人会说,可以去申诉啊,我替大家试过了,申诉无效,当初我还以为是一家店铺被骗,后来我网上一查,吓了一大跳,原来这几天有一群人甚至是整个团队在操控这些事,而我被骗的商家不计其数。
最近,一种新型骗局出现了,骗子利用旺旺拉黑和延迟发货赔付的规则,让卖家陷入赔付困境。作为一位长期关注电商生态的头条号作者,我认为有必要对这一现象进行解密,打击利用淘宝规则谋利的黑产,并提出一些应对建议,以帮助卖家更好地保护自己的权益。
7月11日,淘宝网在站内发布了公示通知:《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。这次的规则变更旨在保障买卖双方交易安全,进一步提升买家的购物体验,而这次最新修订的变更版本将于2022年7月18日起正式生效。
新京报讯(记者赵敏)8月28日,某家电类网店因价格设置失误,导致全店洗衣机产品以远低于市场价的价格售出,损失达3000万元,商家发布道歉视频并表示希望顾客主动办理退款手续。9月2日,新京报记者就此事咨询该店所在电商平台的客服,对方表示,商家需协商退款或进行赔付。
【大河财立方 记者 陈薇】7月22日起,淘宝新一批提升商家服务新规逐步实施,加上今年早先推行的新规,淘宝在客户服务、发货时间、退款规则等多个维度,对标同行进行提升。但密集新规也在助长部分用户恶意薅仅退款、回复慢等赔偿的羊毛,而这些成本最终是由所有的消费者来承担。
人民网北京8月25日电(记者毕磊)人民网新电商研究院盘点近期行业热点资讯:随着社会化物流的快速发展,消费者对物流的时效和质量提出更高要求,为持续提升消费者在天猫购物的物流全链路体验,天猫宣布将《延迟发货规则的实施细则》全面升级为《天猫物流时效管理规范》,进一步提升消费者的物流体验
“3.8一条链接,上车稳赚100。”在“羊毛党”群内,不停有人售卖类似信息,这意味花费3.8元,就可以获得100元的收益。“羊毛党”是活跃于各大电商平台,擅长发现并利用平台促销规则、漏洞或其他机制,通过合法或擦边的手段,获取各种优惠、返现、红包等利益的群体。
近日,来自安徽的消费者张女士向澎湃公众互助平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映,天猫某店铺“双十一”期间商品价格不降反涨,比9月份购买时贵了20元,要求退差价也被客服层层设限,“我们都以为双十一买东西会更便宜,没想到被商家割了韭菜”。