近日，申滨路1101弄的居民反映小区大门进出口安装了人脸识别门禁系统，但是租户需要每人收取20元。居民认为物业没有权利获取个人信息，也不应该针对租户收费。相关回应对此，记者联系了新虹房屋管理所小区专管员潘伟东。
3月5日，长沙张先生反映，他的小区最近启用了刷脸门禁系统：进入单元门只能刷脸，不能刷卡了。他不想让自己的脸部信息被收集，担心被泄露，“如果账户被盗刷，谁负责？”要求物业恢复刷卡门禁。小区物业经理告诉记者，因旧门禁卡不是加密卡，被大量复制存在隐患，所以开发商启用了新的刷脸系统。
今年年初，杨女士（化名）遇到了一个苦恼：长租公寓宣布将实施“人脸识别”制度，自己担心信息泄露不愿“刷脸”，但公寓不同意提供门禁卡或其他进门识别方式。这则线索引起了上海市虹口区人民检察院公益检察官的注意。
顾城拒绝“刷脸”回家。每次到小区门口门闸前，他都拒绝对摄像头亮出脸，而是直接叫保安开门，有时遇到别人刷脸开闸，他就尾随在后一起通过。顾城租住在天津诚基经贸中心（下称“诚基中心”）。2021年3月他搬入时，被告知小区只能刷脸进入，没有其他进入方式。
人脸识别是公寓、社区和写字楼入门常用的“生物钥匙”。但是，当一家连锁长租公寓仅采用人脸识别才能打开门禁，拒绝提供其他进门识别方式，采集的人脸和身份信息又未做到安全保密存储和定期删除，这便违背了人脸识别应用的初衷，而且还是违反法律的行为。
11月1日，据河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道，近日，河南郑州，陈先生反映2年来无法正常进出小区，只能“蹭脸”跟随其他业主回家，最主要的原因是小区物业安装人脸识别的门禁需要“刷脸”，而他担心自己的信息被泄露，所以没有备案，可这种回家方式给他带来极大的不便。
