界面新闻记者 | 佘晓晨 肖芳界面新闻编辑 | 宋佳楠11月28日消息，快手电商发布的最新公告显示，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。
上海一店主为了12双袜子，驾车1000多公里去找买家维权；网购11元衣服后“仅退款”，买家被判赔800元；跟“仅退款”的“羊毛党”死磕，一商家一年打了30多起官司……当“仅退款”逐渐成为电商标配，给网购消费者解除了后顾之忧，但同时也出现了一些消费者利用规则漏洞，试图以“仅退款”的
小程序中显示的退款规则(来源：受访者)信网3月21日讯近日，樊女士向信网（热线0532-80889431）反映，自己在波司登线下门店通过小程序下单了一件1449元的冲锋衣，收到货后发现内胆脏污，于是选择退货。
一市民将家中闲置的直播设备以300元的价格在某二手网络交易平台上售出。买家签收后发现设备与家中电脑不匹配，与卖家协商一致退货退款。卖家等待两天后发现未收到货，通过平台联系对方，却一直未收到回应。随后，卖家将买家诉至法院，经法院审理判定买家退还设备。
封面新闻记者 朱宁近日，市民仁女士反映，自己2022年10月9日在成都金牛区汇龙湾广场国美电器购买1.1万的洗碗机和蒸烤箱，目前国美电器方面发货不退款。11月21日，记者根据仁女士提供的地址走访发现，该商场已经全部撤柜，目前处于凌乱的工地状态。
极目新闻记者 张扬见习记者 杨琛源“装修完新房将多余的砖退掉本是惯例，商家却表示因购买时间过长无法退货，请帮帮我。”近日，给家中装修完的童先生联系极目新闻热线，表示自己和销售瓷砖的商家因为退货问题产生了纠纷，双方已相持一个月始终无法达成一致，因此希望能得到帮助。
当网购已经成为日常，各种纠纷也突破很多人的想象。近日，两条关于消费者滥用平台退货退款规则的新闻引发热议。有买家利用“七天无理由退货”规则的漏洞，将使用过的产品做退货处理，而也有买家通过平台“仅退款”选项开始薅商家羊毛，深受其苦的商家维权困难。
因为10斤海带丝，经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后，该买家退回货物。法院审理认为，买家对货物不满意可以退货退款，拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。
"你好，你收到法院传票了吗？""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期，类似的视频开头出现在不少抖音账号，以"仅退款维权"为关键词搜索，可查询到近七十个相关抖音账号，商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。
近年来，一些电商平台推出了“七天无理由退货”和“仅退款”等服务，原本是为了保护消费者权益，但有人利用该规则，通过“退货不退款”的方式获得货物并转头卖出。近日，经上海市闵行区人民检察院提起公诉，法院以被告人陈某某犯诈骗罪，判处有期徒刑两年半，缓刑两年半，并处罚金1万元。
微信公众号“法治网”近日，多位消费者在黑猫投诉平台反馈，知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券，价格下跌，“背刺”此前参与预售消费者，且客服拒退差价。截至目前，黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。一位消费者在投诉中详细讲述了商家的“背刺”行为。
