1月11日，市民安女士反映，兰州十二中家属院3单元停暖6天，家中冷如冰窖。部分居民冻得受不了不得不到义乌商贸城蹭暖。柏树巷供热站停暖逼费的原因是，截至目前，该单元居民欠费太多，收费率不足80%。而居民欠费的原因是，多年来该供热站供暖室温未达18℃。
大陇网-兰州晨报讯(记者师向东 实习生王凯强)按兰州市政府统一规定，3月31日24时，为期5个月的2014-2015年度采暖季正式结束，从今日零时起，兰州市全城开始停暖。根据兰州市相关规定，供暖结束后一旦出现天气异常，各供热站和医院及一些特殊单位，可根据天气情况实际需要延期停暖。
热线调查14天没见暖气却要居民全额缴费？金轮颐园小区两栋楼居民对此有异议兰铁局房建段称居民可拿出证据打官司解决6月2日，市民冯先生向本报96555反映，2014年至2015年供暖期，兰州新能源供热公司有14天未向红山根西村的金轮颐园小区2号楼和4号楼供暖。
