在此之前，国内处理网游游戏相关纠纷的依据，是文化部下发的《网络游戏管理暂行办法》。2月20日，《云裳羽衣》官方宣布，由于腾讯与《云裳羽衣》游戏开发商的代理协议即将到期，腾讯即将终止《云裳羽衣》手游在中国大陆地区的运营。
2022年的前三个月，手机网络游戏《云裳羽衣》的玩家经历了过山车般的体验——1月在游戏内举办活动吸引玩家“氪金”，2月突然宣布即将停服，最新的进展是:3月30日，在中国消费者协会的推动下，《云裳羽衣》宣布中止停服流程，将继续提供游戏服务。
2022年2月20日，手游《云裳羽衣》突然宣布停服，并提出游戏服务器关闭后，游戏内所有账号数据及角色资料等信息将被删除。2月24日，游戏官方再次发布补偿活动，表示可以将充值钱款折算为腾讯旗下另外3款游戏礼包。
20日，腾讯游戏旗下的3D换装游戏《云裳羽衣》突然发布公告宣布即将停止运营，在众多游戏玩家间引发争议，对于官方给出的停服删档说法，不少进入该游戏多年并在其中充值较多的玩家表示难以接受，纷纷要求游戏运营方在停服后保留数据，转为单机游戏运营。
