据新华社消息，日前，杭州一名保安与外卖骑手发生冲突，因外卖骑手下跪而引发广泛关注。类似事件屡有发生，折射出行为边界、基层治理、平台规则等深层次问题。畅通配送“最后100米”，共建“骑手友好社区”，仍需进一步推动制度建设。
作 者丨周慧编 辑丨骆一帆8月12日，关于杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突的事件冲上热搜。网传图片显示，一位穿美团外卖黄色衣服的骑手跪在路边。多段短视频显示，多名穿美团外卖黄色衣服和饿了么蓝色衣服的外卖员，在事发地附近维权，喊着要求物业人员“道歉”。
据杭州警方通报，8月12日下午，一名外卖骑手在西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，外卖员因担心影响其他订单派送于是下跪。现实中，外卖员与保安“交锋”，变得越来越常见。这背后实际有外卖平台紧绷的算法痕迹。
□陈奇 (井冈山大学)8月12日，杭州市公安局西湖区分局发布警情通报称：2024年8月12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在西湖区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。
8月12日，关于杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突的事件冲上热搜。8月13日凌晨，杭州市公安局西湖区分局通报该事件称，属地派出所接警后立即出警赴现场处置，对涉事人员依法开展调查，后续将依据调查情况依法处理。
12月5日，河南郑州，一女子与保安发生冲突后被推倒在地。5日，涉事小区物业工作人员回应，装修期间小区内禁止停放电动车，女子骑车进小区被拦后辱骂保安欲动手遭保安反击。目前警方已介入，后续会将涉事保安开除。
8月22日，网友称山东济南一外卖小哥闯卡被小区持械殴打，8月22日晚，济南市公安局历下区分局通报一起外卖员与保安纠纷处理情况，8月22日11时28分，某平台外卖员王某骑电动骑欲进入历下区某小区配送外卖，受到保安员王某庆阻拦，双方发生口角。
本着建设性的态度和精神，重新厘定各方利益的合理边界，我们终究能够化解类似矛盾。某住宅小区。新京报资料图文 | 薛军一段时间以来，外卖骑手与物业保安发生冲突的事件屡屡发生，引发各界关注。这两天发生在杭州的外卖骑手与物业保安之间的冲突，再次把相关话题引入公众视野。
近日，一则有关“青岛一外卖员骑车进小区与保安发生口角被捅数刀”的视频、图文在网上出现。有网友爆料称，12月5日，山东青岛李沧区中海国际一里城小区门口，一名外卖员疑因想骑车进小区送餐遭到保安阻拦后双方发生口角，外卖员被连捅数刀。
7月29日，有网友发视频称，广西钦州一小区多名保安围殴一名外卖员，引发关注。30日，九派新闻从钦州市公安局钦南分局获悉，被打男子翁某当晚着网约配送员工装，驾驶电动车欲进入天和府邸小区帮朋友送货，被保安拦下，双方发生争执进而引发肢体冲突。目前，公安机关正对涉事人员开展调查处理。
10月27日，有网友发布视频称，当日一名外卖小哥欲骑车进入湖北武汉龙阳湖公园送餐，却遭到该公园多名工作人员殴打。▲公园工作人员举凳砸外卖员 视频截图根据该网友发布的视频，现场疑似送外卖人员与公园工作人员发生口角。其间，一名身穿红色工作服的工作人员，突然举起板凳向送外卖人员砸去。
