近日，来自河北的张女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，1月21日，她通过微信的手机充值小程序给手机充值，共充值两次，每次500元，总计1000元，然而这笔钱却不慎冲到了错误的号码上。
日前，北京一市民在移动支付平台充话费时，因输错号码误将1400元话费充至他人手机号，追回无果，引发关注。不少网友表示曾有过同样经历，有的误将话费充到空卡或弃卡，连被充值者都联系不到；有的是被充值者以各种理由拒绝退还，最后只能认栽。错充的话费为何难以追回？一是与运营商充值规则有关。
“这是道德问题，我谴责这位明知钱充错还不退的人。”错充了50元话费后，77岁的西安市民陈老先生多次与仅有一个数字之差的电话号码机主通话，想要回这50元，始终无果。前些日子，独自外出的陈老先生发现电话欠费无法呼叫，于是通过自助缴费存了50元话费。
