春运路上，大家归心似箭，不过，安全依然要放在首位。尤其是遇到雨雪冰冻天气，自驾出行要注意哪些问题？火车票如何退票、改签？托运服务有什么要求？一起来看春运出行提示。春运遇雪、人在归途，经验再丰富的司机，也害怕在冰雪路上开车。冰雪路面的摩擦系数，只有干燥路面的四分之一左右。
最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备，方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务，须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。那么具体如何操作？还有哪些其他途径也可办理？今天，12306官方进行了科普。
“朋友给买的票。但现在需要退票，该怎么办?”收到了一些网友留言。咨询有没有快捷退票的方式。 请在办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
近期，受强降雨影响多趟列车停运或中途折返长春站售票窗口排满了退票旅客提醒旅客如再遇到以下4种情况不必再到窗口排队也不必担心忘记退票01列车因故停运时12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续不收退票费已购联程车票，请在联程车票开车前自行登录12306网站（
交通运输部日前公布《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》），记者注意到，新《客规》围绕儿童票销售标准、群体优惠（待）票、改签和退票等票务重点环节进行了修订完善。其中，儿童票销售将区分车票实名制和非实名制两种情形，分别按照年龄和身高销售儿童票。
