销售做的好，老客户运营少不了。实际上无论是线上还是线下，做生意，都可以用四个阶段来概括，让更多的人进店，让来的人都买，让买了的人再来买，让买了的人再介绍人买。而老客户运营，就是为了后两个阶段——买了再次买，再介绍人买。销售中有一条黄金法则，就是开发十个新客户，不如维护一个老客户。
21世纪经济报道记者董静怡 上海报道本地生活迎来新的参赛者。有消息称，拼多多正在通过旗下社群团购平台快团团低调推进本地生活业务，目前已开启招商。不只拼多多，近期，抖音、快手、高德等都有在本地生活服务上的相关布局，老大哥美团的地位正在受到挑战。
编辑导读：互联网行业的竞争越发激烈，公域流量逐渐向头部玩家聚拢，中小企业如何争夺更多的公域流量呢？并且，如何将公域流量转化为私域流量呢？本文作者提出了两个方法，与你分享。上周五参加一个线上私密分享会，主题为《私域流量和数字化运营》。
