根据富阳区网约车事件联合调查处置组6月21日的情况通报，该网约车司机系富阳本地人，熟悉当地路线，故选择当天上午刚开通的较近路线行驶，导航提示偏航，乘客高某再次提醒司机，司机表示没开错，继续按新路线行驶。
4月8日凌晨，四姑娘山景区官方微博发布提示信息，称有网友在景区内使用高德地图寻找客栈时，发现位置部分偏差较大，最大的偏差达数公里之多，因此建议游客在当地谨慎使用高德地图。就此，成都商报记者昨日致电四姑娘山景区管理局，该局办公室工作人员证实了该条微博的真实性。
据浙江电视台《1818黄金眼》报道，杭州一女子反映，9月8日晚9时许，其乘坐一辆网约车，途中发现司机走小道，且跟对方说话时，对方爱搭不理，她感到害怕，因此“跳车自救”。司机回应，自己是按照系统规划的线路走的，并未走错路。
北京青年报6月21日消息，6月12日，杭州的高女士叫了一辆首汽约车，从杭州到富阳，全程8公里。据高女士介绍，上车后司机企图跟她搭讪，她没有搭理，不久发现司机不按导航走，且两次更改路线，她越想越怕就跳了车，导致左臂骨折。
