记者4月28日获悉，在全国多地发生疫情的背景下，民生银行信用卡中心全面升级疫情关怀政策，实施了一系列行之有效的举措，在息费减免、征信保护、费率政策、审批制卡等方面，为相关客户提供关怀，切实做到抗疫情、保民生两不误、两促进，为助力复工复产、做好“六保”“六稳”工作，提供精准有力的金融服务，与广大客户同心抗疫，共渡难关。
大小新闻客户端2月16日讯（YMG全媒体记者 何晓波）日前，芝罘区市民王先生拨打“烟台民意通”热线6601234反映，称他有一张民生银行信用卡，莫名其妙地“被”分期还款，结果导致多支付了2000多元的贷款利息。
近期，火山引擎与民生银行信用卡中心在京举行用户增长联合创新实验室揭牌仪式。中国民生银行是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，其信用卡中心成立于2003年底，是经中国银保监会批准的国内首批分行级信用卡专营机构之一。
为切实提升金融消保知识宣教活动质效，有效防范化解金融风险，深化“以客户为中心”的经营理念，构建和谐金融生态环境，近日，中国民生银行信用卡中心海口分中心（下称“民生信用卡中心海口分中心”）开展了“3·15”教育宣传活动。
随着金融市场的日益繁荣、金融产品和服务也日益丰富，消费者在使用金融服务过程中难免会遇到各种问题，此时，一些非法代理投诉机构往往打着“维权”的旗号，实则利用信息不对称非法谋取利益。他们不仅无法有效解决问题，反而会让消费者陷入更复杂的困境。
寻求银行服务，接通人工客服需要花多长时间？此前，多机构联合发布的一份《移动互联网应用适老化改造调研报告》显示，中老年人对App适老模式最大的需求之一即是人工客服。而寻找人工客服，如今仍是一种对耐心的考验。
中新网3月7日电 7日上午，部分客户反映民生银行手机银行无法登陆。民生银行客服对此表示，因系统繁忙，个人网银、手机银行登陆出现卡顿，或者报错的情况，暂时没有具体原因的说明。目前民生银行手机银行已经可以正常登陆使用。
3月15日，中国民生银行、中国民生银行信用卡中心（下称“民生信用卡中心”）、中国民生银行北京分行、民生理财有限责任公司、民生加银基金管理有限公司携手《这young的老年派》栏目组，举办了“幸福的朋友，家园的守护”——3·15金融消费者权益保护宣传公益汇演。
【民生银行手机银行无法登录？客服称后台系统报错 目前已恢复正常】财联社3月7日电，今日上午，部分客户反映民生银行手机银行无法登录。民生银行客服人员对此表示，此情况系后台系统报错，该行科技部门正紧急排查维修，建议10分钟之后再次尝试。截至发稿，民生银行手机银行已可正常登陆。
13日至17日，记者与4位长者志愿人员一起，先后拨通十家银行的客服电话，体验其适老化程度，探知金融机构适老化服务的创新探索。测试发现，从拨打银行热线到接通人工客服，普遍需要一分钟以上。中信银行客服电话接通人工用时210秒。浦发银行客服电话接通人工用时300秒。
界面新闻记者 | 安震“出国旅游本来是件很开心的事，但我没想到信用卡被锁了两次，在信用卡里多存了一些钱没想到引来这么多麻烦。”李先生向界面新闻抱怨。近年来，电信网络诈骗犯罪形势十分严峻，成为发案最多、上升最快、涉及面最广、人民群众反映最强烈的犯罪类型之一。
近日，张奶奶接到一通自称某平台客服的电话，对方声称张奶奶名下账户已开通“百万保障”服务，若不及时关闭，每月将自动扣款。张奶奶表示从未主动开通，要求关闭此类服务，此时对方“贴心”地提出通过屏幕共享的方式进行操作。
近日，一位王女士发现孩子使用自己的手机在游戏平台进行网络游戏充值，申诉退款未果后，王女士在网络上找到所谓的“游戏客服热线”，对方通过伪装身份，诱导其添加微信并加入群聊，以帮助处理退款为名，多次诱导王女士提供信用卡照片等敏感信息，最终致使王女士信用卡被盗刷8笔，损失4万余元。
