如何进一步优化无障碍出行环境？日前发布的《北京低碳交通视角下的轮椅出行无障碍环境建设研究》显示，本市公共交通无障碍可达性仍待提高，部分地铁站存在缺乏行李坡道、电梯无提示音、无障碍卫生间难以进入等问题，大量地面公交站缺乏无障碍标识。“无障碍设施改造面临多方利益协调。
来源：【人民网】人民网北京8月8日电 （记者池梦蕊）“帮助视障乘客出行的正确方式是什么？”“面对听力障碍、肢体障碍的乘客如何能提供更好的服务？”8月7日，京港地铁与北京市无障碍环境建设促进中心等单位联合开展“爱同行·无碍出行”体验活动。
来源：【人民网】人民网北京11月14日电 （记者孟竹）地铁站里开展残疾人服务礼仪及轮椅推行技巧培训、展出孤独症青少年绘画作品和残疾人手工艺品、残疾人体验地铁无障碍设施及自助服务……为加强无障碍环境建设，营造温馨有爱的乘车环境，北京地铁公司与北京市残联共同举办“有爱畅通地铁行”主题
为解决乘客出行中遇到的这些问题，日前，北京地铁正式推出微信小程序“北京地铁服务”，率先开通“爱心预约”和“失物招领”两项功能，6月25日开通试运行以来已服务182位出行不便乘客，最快5分钟就为乘客找到遗失物品。
导 读一个台阶、一个沟坎，对普通人来说仅是一个抬脚的问题，却可能是横亘在无障碍需求人士面前的一道鸿沟。在北京地铁无论是残障人士、携大件行李旅客、推婴儿车的宝妈都能感受到最暖心的服务，那么搭乘北京地铁，遇到困难到底应该联系谁？求助哪儿？
《交通新闻热线》栏目7月29日播出的热线报道中聚焦无障碍环境建设的小细节，其中提到地铁6号线青年路站外无障碍通道被堵，给残疾人出行带来不便的问题。报道播出后，近日，此前反映问题的线索人发消息称，现场已进行改造。
北京日报客户端 | 记者 张淑玲 作者 张程 赵雨祺60岁的吴岩连续三次致电北京12345市民服务热线及其微信平台，表达对京港地铁4-大兴线西红门站工作人员的感谢。吴岩双下肢截瘫，肢残一级，86岁的老母亲智残一级。
导 读北京地铁16号线南段即将开通，将为市民出行带来更大的便利。地铁16号线南段整体情况如何，设置了哪些站点？发车安排是怎样的？车厢和站台设计有什么特点？将会推出哪些便民措施？乘客在这里能体验到什么样的高新技术？
央广网北京5月13日消息（记者王晶）折叠电动车、电动平衡车等以电能为驱动方式的代步交通工具，成为上班族便携的出行神器，解决了“最后一公里”出行难题。近日，交通运输部答复了一则网友关于城市轨道交通禁止携带物品目录的建议，引发热议。
2025年2月28日，北京地铁13号线新车正式上线。中青在线见习记者 陈思阳/摄中国青年报客户端讯（中青在线见习记者 陈思阳 记者 何欣）2月28日晚，北京地铁13号线新车正式上线运营。新车在服务设施和智能化方面有诸多升级，以提升乘客出行体验。北京地铁13号线车厢内场景。
这两天，北京地铁13号线正式上线新款列车。记者了解到，新车型除了更加智能外，一些服务设施也进行了升级，车厢内增加多种扶手，乘客可以有更多抓握点，空调也升级为变频空调，制冷供暖更人性化，能为乘客提供更舒适的出行体验。近日，北京地铁13号线正式上线新款列车。
改造公交站台、推广应用低地板及低入口公交车、地铁车厢增设轮椅空位提升适老化出行服务水平（体验·民生一线观察 关注适老化（上））加快推广应用低地板及低入口城市公共汽电车、持续打造敬老爱老城市公共汽电车线路、改进提升适老化无障碍出行信息服务……当前，我国多地在公共交通方面推出一系列提
