《科创板日报》11月11日讯(记者 黄心怡)电商“双11”大促即将收官之时,多名网友今日上午在社交平台反馈,支付宝平台出现故障,出现重复扣款但订单支付不成功、余额宝无法赎回等现象。一名用户对《科创板日报》表示,本来想淘宝上想买双鞋,结果扣款了,却实际还是代付款状态。
7月20日,“支付宝”官方微博发文称,用户反馈有骗子假冒“支付宝客服”、“支付宝蚂蚁金服客服中心”等身份,使用苹果手机的FaceTime功能发起视频通话,进而诈骗。特别提醒大家:1、支付宝不会以FaceTime、个人社交账号等方式联系用户,这类“客服”都是骗子。
“支付宝客服”官方微博11月16日晚间发文称,今天下午,少量用户访问支付宝会员频道不太顺畅,情况很快已修复。据媒体报道,11月16日约15时左右,有网友反馈“支付宝又崩了,会员中心打不开”。在16时38分左右,支付宝会员中心已恢复。