如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
4月4日，河南省洛阳市的张先生通过今日头条洛阳频道“头条帮忙”平台发布一条求助信息:一张使用中的联通手机卡因为超过90天没有拨打电话，被判定为“沉默用户”、“局方半停”，只能接听电话，无法外拨电话，“手机不欠费，我也没报停，怎么就不能打电话了呢?”
近日，一位网友在网上分享了她近期遭遇的奇葩事件，她只是给朋友发了几条玩笑短信，却不料自己的手机号竟被直接暂停服务，小小的短信，竟有这么大威力，这究竟是怎么回事呢？
8月初联通用户办理了一张新的5G电话卡，8月31日该号码突然被暂停服务，客服称号码使用异常，后台无法复机，必须本人去营业厅签承诺书才能复机。今年6月开始，徐先生经常接到联通客服打来的电话，并推荐他更换5G的电话卡。
打了十几通电话后，手机却被强制停机了。近日，负责部门招聘工作的田先生告诉北京青年报记者，自己是联通用户，近期因远程面试，一个多小时内拨打了10多位应聘者的电话，随后就因“大数据识别为诈骗号码”被运营商停机了。申诉后被告知：必须本人前往营业厅签署承诺书才可以恢复号码。
