网购已经成为我们日常生活的一部分,它省时省力,遇到不想要的情况,还可以选择退款。当我们成功申请退货后,当然希望立即就能收到钱。因此有的购物平台还将“秒退款”作为消费者的增值服务。网购退款,这事听起来挺简单,但真正等到退款迟迟不到账的时候,谁都得着急上火。
在申请商品退款的第三天,张玉拨通了广发银行的客服电话,“购物平台显示退款成功,银行反馈已入账,为什么没到账银行卡?”电话那头,对方只是重复,“按相关规定,退货到账时间需2-3天。”另有客服称,“退款需3-15天。
来源:中央广播电视总台中国之声 网购已经成为我们日常生活的一部分,它省时省力,遇到不想要的情况,还可以选择退款。当我们成功申请退货后,当然希望立即就能收到钱。因此有的购物平台还将“秒退款”作为消费者的增值服务。
网购已经成为我们日常生活的一部分,它省时省力,遇到不想要的情况,还可以选择退款。当我们成功申请退货后,当然希望立即就能收到钱。因此有的购物平台还将“秒退款”作为消费者的增值服务。网购退款,这事听起来挺简单,但真正等到退款迟迟不到账的时候,谁都得着急上火。
来源:中央广播电视总台中国之声 网购已经成为我们日常生活的一部分,它省时省力,遇到不想要的情况,还可以选择退款。当我们成功申请退货后,当然希望立即就能收到钱。因此有的购物平台还将“秒退款”作为消费者的增值服务。
网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分。但最近有不少消费者反映,他们遇到了操作退款成功后,钱却迟迟不到账的情况,向银行和购物平台询问,得到的回复都是“按相关规定,退款到账需要一定时间”。为何退款成功,钱却卡住了?退款到账的周期究竟是多长?操作退款成功,钱却迟迟不到账?
“您在我们平台购买了一份保险,每个月要自动扣费800元……”为取消每月自动扣费的保险,在所谓“客服”人员的指导下,下载“中银会议”App并登录手机银行,一系列操作后,银行卡内的存款被全部转走……这正是65岁的徐女士不久前的经历。打电话的人是谁?银行卡上的存款又为何不翼而飞?
日前,徐女士在家接到了“某短视频平台客服”来电,对方称其在平台自动购买了一份保险,每月要自动扣800元。徐女士一听,赶忙表示要取消该业务。“客服”随即表示会为徐女士转接“高级客服”,协助其完成取消操作。随后,“高级客服”的电话便打了进来。
“特别感谢银行工作人员,牺牲自己休息时间帮助我们,真的太负责啦!”11 月29日,在中国银行下元支行营业大厅内,一名客户代表其父亲连连向银行工作人员道谢并递上锦旗,感谢其帮助老人追回游戏充值资金,并对中行员工耐心负责的工作态度表示高度赞赏。
大小新闻客户端3月14日讯 “您在我们平台购买了一份保险,每个月要自动扣费800元……”为取消每月自动扣费的保险,在所谓“客服”人员的指导下,下载“中银会议”App并登录手机银行,一系列操作后,银行卡内的存款被全部转走……这正是65岁的徐女士不久前的经历。打电话的人是谁?
□申吉艺 (青岛大学)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分,但最近有不少消费者反映,他们遇到了操作退款成功后,钱却迟迟不到账的情况,向银行和购物平台询问,得到的回复都是“按相关规定,退款到账需要一定时间”。