来源：【河北经济日报】□长城网·冀云客户端记者 蔡洪坡“您好，北京市12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？”“我们计划迁移到雄安新区，但不知道如何办理跨省迁移手续。请问该如何办理？”“帮您转接雄安新区12345政务服务便民热线可以吗？
来源：北京日报 昨天（19日）上午，在2024北京接诉即办改革论坛“同行——都市圈发展与区域协同治理”平行论坛上，来自国内外的220余名嘉宾围绕都市圈发展与区域协同治理主题进行交流，探索通过接诉即办推动跨区域、跨部门、跨领域协同治理的新机制。
来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 张明海这是成都市这几天最繁忙的电话：成都12345热线。“平常时间，一天的呼入量在2.5万个，最多不超过3万，现在每天的呼入量超过10万。”成都12345热线接听中心负责人谢燕轻说。
日前，淄博高新区四宝山街道的12345政务服务热线响起了一阵急切的铃声。“你好，我有个急事，想问问咱这里能办理么？”电话那头的声音充满了焦虑。“请不要着急，您慢慢说。”工作人员温和回应。原来，这是一份跨市、跨部门的特殊求助。
来源：法治日报 □ 《法治周末》记者 郑超“遇到问题，就打‘12345’”已成为广大市民的共识。每当热线电话接通时，电话的另一端又有着怎样的故事？近日，“接诉即办”主题纪录电影《您的声音》面向全国公映。
全面提升在线为企服务能级，是优化营商环境、激发市场活力的重要举措。2月27日，上海首批52项依申请企业高频事项启动“12345”三方通话直转业务部门专业人员接听试运行。试运行满月后，52项业务24小时办结率90% ，解决率96.2%，满意率92.3%，如今已然正式上线运行。
“有问题，打12345”，已成为许多人的第一选择。中央新影集团导演徐洁勤却在思考一个问题：“大家觉得12345好用，但是它为什么好用？”出于这样的初衷，徐洁勤以总导演的身份，拍摄了接诉即办主题纪录电影《您的声音》。
调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好各项工作的基本功。当前，共和新路街道全面落实联系服务群众“零距离工程”，增强党员群众自治共治的“邻聚力”，提升破解基层治理难点的组织“凝聚力”，坚持解决问题的根本导向，形成解决难题的新理念、新思路、新办法。
近日，雄安新区12345热线收到了一份特别的“礼物”——一面锦旗这面锦旗来自安新县老河头镇的一位村民他想通过这种方式来表达对热线的感谢今天，政通雄安带大家走进热线听锦旗背后的故事2024年12月5日，雄安12345热线接到一通来电，反映安新县老河头镇某村一家塑料工厂存在水污染和噪
有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了，要求恢复原样，否则要跳楼自杀；有人办理的美容卡到期了，没使用完的美容服务，要求商家赔偿。孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员，从2022年开始，处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。
截至下午3点，当日受理市民来电已超过4万件；丰台区看丹街道承办量20件居第一；市场管理类诉求占了“大头”……北京市市民热线服务中心大屏幕上跳动的实时数据，反映着群众的“急难愁盼”，也体现着接诉即办的速度。今年1月至9月，北京12345热线已受理1771.5万件群众来电。
