近日，法治日报梳理中国消费者协会历年投诉数据发现，家电维修始终是消费者投诉的热点之一，投诉内容包括“乱收费”“维修质量难保证”“旺季难预约”“夸大故障”“诱导维修”等。“无病假修，小病大修”，实际上一直是家电维修领域的一大痼疾。
在生活中遇到空调、冰箱等家电需要维修的时候，很多消费者会通过一些小程序和App查找维修服务。但维修的过程和结果往往体验欠佳，有不少消费者钱花了，东西却没修好。维修中的“小服务”“大费用”，让人防不胜防。
夏天遇到空调冰箱“罢工”的情况，酷暑难耐，湿热交加，有些小伙伴可能会“病急乱投医”，选择在搜索引擎上搜“官方维修电话”，一看到弹出来的400开头的所谓“官方热线”，就喜上眉梢，深信不疑，结果一不小心就遭遇了维修“陷阱”。这不就是典型的想找“李逵”，结果“李鬼”来了吗。
近日，市民李女士来电反映，因家中空调制冷效果不理想，她通过信箱中的家电维修小广告联系“徐汇区街道维修服务中心”上门查看。维修人员上门检查表示空调压力不够，需要加压。李女士接受维修，并在空调加完压力后支付了维修费2000余元。
【版权声明】本作品的著作权等知识产权归【开屏新闻】所有，任何第三方未经授权，不得转载。随着人们生活水平的日益提高，家电已然成了每个家庭的生活必需品。在家电使用过程中，带给我们生活效率和好心情的同时，也难免会遭遇家电“罢工”的尴尬和无奈。
江苏省消费者权益保护委员会。发布《江苏省家电服务满意度调查报告》调查发现了那些问题?在接受过上门安装或者维修服务的受访者中，超过七成都表示在家电维修人员服务方面遇到过问题，问题主要表现在维修流程不规范和服务人员专业素养有待提升等方面。
针对在家电维修过程中消费者遇到虚构故障、抬高收费等问题，为保障消费者的合法权益，近日，山西省12315发布以下消费提示：选择正规维修渠道优先选择家电品牌官方售后或经授权的维修服务商，确保维修人员具备专业资质。
来源：法治日报 本报记者 张守坤“买的时候没有说要收取电视支架费用，安装时却被收费900元。如果是安装必备，为什么不直接和电视一起销售，或者在上门安装前讲清楚？”最近，河北保定的姜先生因为安装电视机受了一肚子气。
