新闻报料点击上图最近,三明永安市听友林先生向“新闻三剑客”投诉,自己家的燃气热水器坏了之后,拔打了“官方售后热线”,但是维修过程和价格不透明。“新闻三剑客”调查发现,林先生拨打的所谓“官网售后热线”存在问题。
酷暑来袭空调成了大家的“救命稻草”维修空调的需求也一下子猛增然而,近日不少市民投诉在空调维修、清洗服务过程中遇到了各类消费服务纠纷让人十分恼火空调在清洗后直接“罢工”夏天是用空调的季节,市民过女士为父母在某互联网平台上,预约了空调清洗的服务,没想到却麻烦不断。
一到夏天,宝山区消保委受理的空调等家电维修投诉数量直线上升,不少消费者不慎遭遇“黑”维修,高额收费、小病大修、越修越坏等套路让人防不胜防,投诉后还根本找不到维修公司,导致调解无法进行。在与消费者的沟通中发现,信箱小广告是导致“黑”维修进门的主要原因之一。
上海很多小区居民收到信箱里小广告后受骗上当家电维修“正规军”如何靠近市民“街道指定”“社区指定”……一段时间以来,很多市民从信箱收到这类家电维修广告,看似权威正规、收费合理,不少市民尤其是老年市民信以为真。然而,这些广告基本都是假的,并不存在所谓的街道或社区指定维修企业。
家电是现代家庭不可或缺的一部分,出现故障时,不少消费者通过网络搜索寻找维修服务,却不小心掉入“山寨”售后服务的陷阱。10月11日,记者从广西消费者权益保护委员会(以下简称广西消委会)了解到,南宁消费者张先生在国庆期间碰上“山寨”家电维修,造成了损失。
江苏省消费者权益保护委员会。发布《江苏省家电服务满意度调查报告》调查发现了那些问题?在接受过上门安装或者维修服务的受访者中,超过七成都表示在家电维修人员服务方面遇到过问题,问题主要表现在维修流程不规范和服务人员专业素养有待提升等方面。
不少消费者的电动车上、自行车车筐内、社区门缝中、墙面上常常能出现一些家电维修的宣传小卡片,声称能即时上门维修家电。近日,福建省福州市消费者权益保护委员会披露了当地一家假冒消协认定诚信单位的家电维修机构。