第五章 秘书工作实务心理基础 一、感受能力 （一）感受 1. 定义 所谓感受，是指主体的感官受到各种外界物的刺激所产生的一种相应的心理活动，它是通过感觉和知觉从生活中摄取感官信息，在与感情的同化中获得的一种智能。
我说，亲爱的哥们，你这是一个“老掉牙”问题，80年代初，我曾在中央某机关刊物发表《试论新时期秘书应具备的素质与能力》的文章，优秀的秘书应具备强烈的责任心和敬业精神，他们需要一丝不苟地处理每一个任务，不论是管理日程、接待来访者，还是协助领导进行决策，他们都能高质量地完成。
做好秘书是门技术活 做好秘书是门技术活 在当今时代背景之下，秘书已经实现了根本上的角色转变，对机关和企业而言，秘书早已不再是以往那种只负责抄写文件、端茶倒水的小人物，而是担负起了更多的责任，拥有了更多的职能：他们是领导的得力
第10章 重视宴请馈赠——做一场彰显能力的“个人秀” 第10章 重视宴请馈赠——做一场彰显能力的“个人秀” 秘书工作表面看起来非常简单，但是要做到优秀却非常困难，因为仅拥有专业的知识并不够，想要成为优秀秘书还需拥有丰富的工作
秘书工作涉及方方面面，工作能力固然重要，但重在沟通与交流，本期继续与大家分享如何做好秘书工作。(四)注意创造性思维的开发运用创造性思维是一种勇于探索未知领域，敢于创造和突破前人的成果，提出富于进取性的思维方式，它具有很强的综合性。
第8章 做好内部协调——使你处处受支持的秘密武器 第8章 做好内部协调——使你处处受支持的秘密武器 因为其职业特点，秘书不管是与员工还是领导，抑或同级部门、同职人员之间的内部沟通上，都有着相对直接、相对可信的特征。
