近日哈尔滨两起旅游相关的争议事件接连登上热搜。一是早餐店老板娘因催促几名游客加快用餐而遭遇投诉,甚至被要求拍视频道歉;二是林海雪乡一家酒店因拒绝延迟入住的游客而被控宰客。这让不少网友感叹:哈尔滨文旅一年的努力的都白费了。
开饭店都是以顾客为主,开门迎客也是饭店的基本礼仪,但是在青海海西发生了一起,饭店还没等客人吃完,就强制打包赶走的一幕,为什么饭店还反其道而行让我们一探究竟!事情详细事情发生于青海海西的一家马家小院饭店,视频开始时服务生的强硬态度让人胆寒,他们强制给顾客打包,态度十分硬朗。
如今的商道,核心思想便是“顾客至上”,尤其在餐饮领域,这一理念更是被奉为圭臬。为了能让顾客享受到宾至如归的用餐体验,不少餐厅可谓费尽心思,有的餐厅员工会为顾客献上歌舞表演,只为博得顾客一笑,让他们心甘情愿地掏出钱包。只要能讨得顾客欢心,餐厅几乎使用浑身解数。
新京报讯 据桂林市市场监督管理局消息,3月1日,“桂林游客称等待就餐时遭店员驱赶”相关视频在网络上引发关注。我局高度重视,立即组织开展调查工作。经查,抖音视频发布者(莫女士)参团到桂林旅游,到桂林某餐厅就餐,在餐厅等候就餐时与餐厅服务人员发生言语冲突。
哟,这事儿可真是闹大了!在山东烟台的一个景区,原本晴朗的好天气突然变脸,大雨倾盆而至,游客们四处寻找避雨的地方。结果呢?一家餐厅门口上演了一场“驱逐戏码”。游客想在餐厅门口避避雨,却被老板娘一顿训斥,直接给赶走了。
前言在繁华喧嚣的天津街头,一家看似不起眼的自助餐厅最近却因一起意外的风波成为了舆论的焦点。这场围绕“15元自助餐”引发的争议,不仅考验着商家与消费者的智慧,也触动了社会对于消费权益与商业伦理的深层次思考。
近日,深圳市市场监督管理局大鹏监管局接到举报,较场尾一海鲜餐厅在消费者购买扇贝时,将菜单刻意放在电子秤上遮挡电子秤的重量和单价栏,利用“套路”误导欺骗消费者,导致6个扇贝称出1斤4两。当顾客要求晚点再下厨扇贝时,老板开始狡辩并且拒卖赶客。