人工客服遭到客户刁难，甚至被辱骂、威胁等情况时有发生，有的客服往往只能吞下委屈，而有的客服则选择“硬刚”客户。记者在翻阅中国裁判文书网时恰巧发现一则人事争议案例。该案例显示，国内某快递公司一女客服在处理投诉时被客户辱骂，该员工当时怒不可遏，一时没忍住就骂了回去。
9月24日，武汉一博主在社交平台发布一则标题为《小米su7的bug》的视频，称自家小米su7把军训戴帽学生都识别为交警标示。视频画面显示，博主正在展示自己的显示屏，车前正好是军训的学生们在路上行走，大家穿着迷彩服戴着帽子，车前大约有几十位同学不紧不慢地走着。
