“买个10万块的车叫什么叫!”;“我们现在不卖,请你们出去!”近日,事发江西南昌的某丰田4S店。从媒体资料中可以看到,客户与销售人员发生了口角,销售人员怒怼客户。10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。
10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。
“不买就滚!”“买个10万块钱的车叫什么叫!”10月9日,一段江西南昌一汽丰田4S店怒怼消费者的视频在网络引发高度关注。记者致电该4S店电话,提示关机或者空号。一汽丰田官方客服工作人员告诉记者,目前已经了解到相关信息,厂家对此高度关注。
10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。
10月10日,江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称,经调查,10月1日客户通过网上留资,表达了购车意向,10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中,公司员工语言不当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。