2024年2月经嗨学网客服引导，分四次购买嗨学网【蓉城集结】24考季一建钻石荣享实战班-建筑方向培训课程，共计付款29800元，并在付款当天按照客服要求完成相应所有协议的签订，签订后其为我开通了网课，并按照他们的要求下载了名为精进学堂的APP进行学习，但是在7月份，我发现APP及网页登录后都无法进行学习，每次登录都要求我重新签订激活协议，如不激活就无法继续学习。
近年来，在线教育行业发展迅猛，大量资本疯狂涌入并不断加码。一时间在线教育的东风吹得红红火火，但在这背后监管缺失等问题也开始逐渐显露。作为在线教育行业中的一员北京嗨学卓奥教育科技有限公司（下文简称“嗨学网”）被用户贴上虚假宣传、虚假承诺等标签。
7月16日，央视“3·15”晚会曝光嗨学网退费难问题。7月16日晚间，央视“3·15”晚会报道，2019年年初，成都潘女士被嗨学网的上述广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年会有一笔不小收入。
消费日报网讯（记者 卢岳 □王紫茜）在互联网信息高度发达的当下，网络平台成为众多消费者获取教育资源的重要渠道。不少怀揣职业梦想、渴望提升自我的消费者，被教育培训机构在网络上极具诱惑性的宣传所吸引，满心期待着能借此开启职业发展的新征程。
3月15日，北京商报刊发了《2500元课“付了钱就没人管”！嗨学网被指“吃相”难看》，报道了苏州的李雪晴（化名）在北京嗨学网教育科技股份有限公司（以下简称“嗨学网”）遭遇的退款难题。#315#李雪晴退款成功了吗？
□秦静雯（青岛大学）在网上报班学习是许多人积累知识的途径，但相关乱象也是层出不穷。今年6月，丁先生在刷短视频时，无意间刷到了账号名为“嗨学一建（一级建造师）备考”的宣传视频。指导教师承诺丁先生，购买课程后，一周仅需6-8小时学习即可通过考试，不通过就退费。
