南都记者网购商品中曾遇到质量问题，每次点开商家客服说明情况时，都有AI客服立马跳出来，“积极”解答，但总是回答1、2、3、4……原因，让选择要咨询什么。当南都记者选择咨询1后，对方又回复另一组1、2、3、4……选项，让从中选择进一步项目。周而复始，始终解决不了提问。
“我想在朋友生日当天再送货，可以帮忙联系快递员吗？”“不好意思，不确定您要表达的意思。”“可以帮我备注‘两天后再配送’吗？”“亲，这个问题难倒我了。”“我需要人工客服。”“人工客服忙，智能客服为您服务，请问有什么可以帮您？
“我想在朋友生日当天再送货，可以帮忙联系快递员吗？”“不好意思，不确定您要表达的意思。”“可以帮我备注‘两天后再配送’吗？”“亲，这个问题难倒我了。”“我需要人工客服。”“人工客服忙，智能客服为您服务，请问有什么可以帮您？
“AI客服快把人逼疯了”，智能客服答非所问，人工客服排不上队 “我想在朋友生日当天再送货，可以帮忙联系快递员吗？”“不好意思，不确定您要表达的意思。”“可以帮我备注‘两天后再配送’吗？”“亲，这个问题难倒我了。”“我需要人工客服。
钱成最近快被AI客服逼疯了。趁着双十一，钱成在某电商平台买了一套沙发，但因沙发上有好几处污渍，想找客服协商解决。然而不管他发什么，对方的回复始终是“请简单描述您的问题”“我将尽最大努力帮您解决”等敷衍性的话语，完全没有解答提问。
“AI客服快把人逼疯了，没法沟通，怎么都说不明白。”邹女士无奈道。今年“双十一”期间，广东市民赵爽（化名）在某电商平台的一家女装店购买了一件大衣，收货后发现该大衣不合心意便想退货，但相关页面找不到退货包运费的服务，于是便点开店铺客服对话框求助。
“AI用得好，天天下班早”，这对职场人士而言，或许也不一定。毫无疑问，我们已经来到了AI时代。隔三岔五，新的AI技术和产品就会推出，声称自己“最新”“最大”“最强”，能帮助人类干活。然而，当打工人真正用上AI之后，不少人都“下头”了。
2024年高校毕业季即将到来记者调查多所高校就AI发布最新“补丁”通知此前，不少国内高校先后发文对学生在毕业论文中使用生成式AI的行为说“不”并进行论文AI代写检测也就是用“AI检测AI”（点击查看此前报道）青年报·青春上海记者了解到上海高校方面虽然目前没有明文通知什么是AIGC
“对不起，我们的客户代表正在通话中。““请稍候，我们将尽快接通您的来电。”“亲，这个问题难倒我了。”……现实生活中相信不少消费者都曾有过这样不太愉快的经历和体验难怪有网友吐槽：如今想找一个真人客服“比登天还难”接通人工客服真有这么难吗？
