极目新闻通讯员 李威在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国建设银行武汉省直支行积极践行“金融为民”的服务理念，围绕“保障金融权益 助力美好生活”这一主题，开展一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。
创新打造13家“兴公益”惠民驿站，构筑42项“便民服务+金融知识普及”为一体的暖心服务矩阵；建立投诉治理“溯源—整改—提升”全周期管理机制，全面优化服务效能与客户体验；聚焦适老服务痛点精准施策，助力银发群体跨越“数字鸿沟”，提供便捷舒适的金融服务……翻开兴业银行兰州分行过去一年深
中原银行驻马店分行党委书记 王 伟作为现代金融服务的提供者，中原银行驻马店分行始终将消保工作作为工作重心，在数字经济与金融服务深度融合的新时代，坚持以人民为中心的发展思想，从战略高度构建全流程消保体系，切实守护百姓“钱袋子”。
为深入践行中国特色金融文化，共筑和谐稳定金融环境 ，邮储银行宁德市分行紧抓霞浦三沙镇东壁村旅游热点，于3月期间创新打造“金融+文旅”宣教模式，开展“清廉金融风正劲 消保权益筑长城”“滩涂寻宝”等系列主题宣传活动，通过沉浸式体验将消费者权益保护、清廉金融文化宣传与旅游场景深度融合，
9月6日，一场别开生面的“金融知识赶大集”在遵义市赤水市宝源乡热闹开场，建行贵州省分行的志愿者们用通俗易懂的语言，把金融知识送到群众身边，打通金融教育宣传“最后一公里”。金秋九月，无论在农村、社区、校园还是企业、商圈，总能看见贵州建行人宣传金融知识的身影。
近年来，金融监管部门陆续出台了系列保护金融消费者权益的政策措施，金融机构逐步在业务开展中规范管理自身行为，保障金融消费者权益。华夏银行上海分行坚守“金融为民”的初心，将合规经营的理念融入业务发展的各个环节，常态化开展金融服务宣传，着力增强金融消费者的“安全感”。
3月以来，中国农业银行江西省分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，聚焦人民群众对金融服务的迫切需求，在全省范围内开展了一场多层次、立体化、创新性的金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动诠释国有大行的责任担当，助力构建和谐金融消费环境。数字赋能，构建线上宣教矩阵。
温州银行上海分行紧紧围绕“消保规范治理年”相关要求，始终坚持新时代“以人民为中心”的发展思想，不断丰富消保工作内涵，以解决客户“急难愁盼”问题为导向，以强化机制建设、强化事前风控、强化诉源整治、强化联动协作为发力点，促进消保与经营发展深度融合，为上海金融高质量发展助力赋能。
浦发银行济南分行深入践行以人民为中心的发展思想，将金融为民作为价值创造的基石，秉持“笃守诚信，创造卓越”的核心价值观，全力满足人民群众和实体经济的金融需求，全面建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行，不断取得新成效，持续增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
新绛农商银行近年来紧紧围绕“金融五篇文章”，通过“四个坚持”推动构建全面覆盖、责任清晰、高效顺畅的金融消保工作体系，守好人民群众的“钱袋子”，依法保护金融消费者合法权益，成为守护金融消费者的贴心银行。强化组织建设，搭建消保平台。
随着“消保专项治理年”、“消保深化治理年”等活动的进一步深入，监管部门对金融消费者权益保护工作的标准愈来愈高，要求愈来愈严，银行面临的挑战也愈来愈大。宁波银行上海分行以消保工作为切入点，将消保融入合规管理当中，在保护好金融消费者权益的同时，也促进了业务合规发展。
在金融业态加速变革、消费者需求日益多元的背景下，金融消费者权益保护已成为金融机构履行社会责任的核心课题。中国民生银行长沙分行扎根湖湘十六载，始终秉承“以人民为中心”的发展理念，将消保工作融入战略、文化与服务的各个环节。
近日，中建投信托积极响应国家金融监督管理总局浙江监管局、中国人民银行浙江省分行、中国证券监督管理委员会浙江监管局号召，以“金融为民谱新篇 保障权益防风险”为主题，于9月集中开展2024年“金融教育宣传月”活动。
