新京报贝壳财经记者发现一些APP内的取消续费选项较难找,却把付费套餐“再升级”放在最显眼位置。而另一些APP中,记者甚至无法找到取消付费的选项,只能从支付渠道支付宝、微信支付或苹果支付内部解约。你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?
近日,多名用户在社交平台投诉称,夸克浏览器自动扣费前未通知用户、会员体验活动结束后仍被扣费等。12月30日,夸克浏览器客服人员对此向南都记者表示,目前会员续费会提前5天通过夸克App发送续费的消息push(弹窗)通知。
近日网友爆料,在支付宝和微信支付中发现许多名为“自动续费”的扣款,仔细查看后发现,这些app中甚至有一些早就停用甚至卸载的软件。该事件经报道后引起广泛关注,网友质疑,自动续费是陷阱还是优惠?app为何卸载后还在持续扣费?
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施,其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
澎湃新闻记者 朱轩 薛莎莎 实习生 杨舒怡 陈皓迪APP服务的自动续费的开通流程简单粗暴、不易被察觉,自动续费取消却困难重重,步骤繁杂。近日,有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称,自己有过不知不觉中“被自动续费”的体验,想取消续费时又找不到入口,非常恼火。
新的一年,各种各样的会员都在涨价,目前最划算的可能就是淘宝的88VIP了,开通之后除了天猫超市可以九五折买,还有网易云音乐年卡、饿了么年卡、优酷年卡、夸克年卡等会员可以领,另外,高德打车、飞猪等平台的权益用得上也可以省一点。
节后开工,提神咖啡必不可少。许多打工人打开手机,准备“瑞一杯”时发现,瑞幸每周“9.9元喝一杯”优惠券活动“缩水”,引发热议。与之类似的是,从2月18日起,盒马将北京、南京、长沙三地一小时达的免运门槛上调至99元。优惠券缩水、提高免运门槛,商家套路为何这么深?