奢侈品售后服务有些“拉胯”。近日，有消费者向北京商报记者爆料，近万元的范思哲男鞋上脚数次就出现鞋帮缝线断裂情况，在寻求售后服务时被告知：购买时长超过3个月的产品需支付维修金，甚至需等1个月以上。奢侈品售出不可退货、维修需自费等行为总让消费者徒增烦恼。
近日，据天猫官方消息，Gucci、Burberry和梵克雅宝等奢侈品牌正式在天猫上线官方售后服务，消费者无需到线下实体店即可享受到由品牌官方提供的一系列售后服务，因为服务过程通过快递寄送完成，所以不限地域。
奢侈品品牌似乎对售后服务开始“上心”了。近日，商业那点事儿小编发现，香奈儿Chanel中国官网更新了5年质保条款，将为自2021年4月起出售的手袋与链条钱包提供自购买日起5年品质保证服务，包括在正常使用前提下更换配件或进行必要的维修。
桐梓林东路上的“罗记”门面不大，但一进门，亮堂的柜台和柜台里面摆放的几个Hermes、Dior包包就能看出这个小店不是普通的小店，从1997年到现在，“罗记”已经为成都女人洗了数万个包，修补好的包包也不计其数。
