公交驾驶员群体的心理健康状况,尤其是情绪管理对行车安全和优质服务至关重要。公交驾驶员不仅要对自己的生命安全负责,而且要对乘客和其他交通参与者的生命安全负责,消极情绪和不良的心理心理因素会引起较大的心理起伏和波动,导致驾驶技术动作变形,起步、出站、进站、停车等驾驶行为因情绪波动受到影响,服务中也会因情绪不佳导致与乘客的沟通不畅,产生争执,影响了驾乘关系,从而损害了公交的社会效益和形象。
北京日报客户端 | 记者 孙宏阳随着党的二十大会期推进,北京公交集团客七分公司各党支部积极组织学习活动,通过开展“学习党的二十大精神,建功新时代奋进新征程”演讲比赛、学报告谈体会等活动,持续深入学习会议精神。“实事求是、掷地有声、振奋人心!