对此，老凤祥相关负责人在接受中国网财经中心记者采访时表示，老凤祥尊重每一位顾客的合理诉求，对于顾客提出的产品质量问题，核查属实后，严格执行“包退、包换、包修”三包条例，责成当地老凤祥顾客售后服务中心和门店予以具体落实解决，解除消费者的后顾之忧。
近日，黄金首饰品牌老凤祥被指清洗手镯时故意蹭掉logo，深陷洗金风波，引发舆论广泛关注。2月27日，老凤祥官方微信对此进行回应：手镯质量合格，相关处理结果得到消费者认同。这到底是是怎么一回事？品牌logo被刮花，是否会影响售后和保值？
新京报贝壳财经讯（记者于梦儿）3月21日，黑猫投诉平台发布2月份企业投诉处理红黑榜单。据悉，截至2023年2月底，该平台累计收到消费者有效投诉超1282万件，2月有效投诉超35万件。新京报贝壳财经记者梳理发现，黄金首饰品牌老凤祥因“克重不足，反向抹零”登上黑榜。
江西网络广播电视台3月15日萍乡讯（记者杜江）消费者购买的金饰返店换购本是件很平常的事，也是各黄金品牌店重要的售后服务之一。近日，家住萍乡的肖女士却遇上一件蹊跷事，原本想将自己多年前购买的金饰拿到原店换购时却遭到拒绝,原因是该金饰的品牌标识“无法辨认”。
极目新闻评论员 吴双建针对被指清洗手镯故意蹭掉品牌logo一事，微信公众号“老凤祥”2月27日晚发文回应称，老凤祥店员在接待相关消费者过程中服务流程符合规范，清洗设备及清洗工艺符合标准。检测机构报告显示，上述手镯产品质量合格。相关处理结果得到了消费者的认同。
10月27日，老凤祥股份有限公司发布三季报显示，在新冠疫情对国内消费影响较大的情况下，公司今年前三季度营收依然达到438.67亿元，同比增长4.12%；归属于上市公司股东的净利润约12.33亿元，同比增长5.73%。
老凤祥被曝黄金手镯清洗蹭掉logo，此事有了新进展。2月27日，南都记者从老凤祥方面获悉，经第三方专业检测机构对相关产品进行破坏性检测，该手镯产品质量合格。同日，消费者许女士发布视频称，目前已在老凤祥的直营店置换了等克重的足金首饰。2月27日，消费者发布视频称，已拿到鉴定结果。
近日，江苏省常州市市场监管局对中国黄金、中国珠宝、老凤祥等企业进行约谈告诫，消息引发关注。对此，4月22日，老凤祥客服向南都记者表示，这是有关部门为规范市场作出的约谈，“并不是说老凤祥存在经营违规行为”。
每经记者：孙嘉夏 每经实习记者：黄海 每经编辑：陈俊杰9月27日下午，老凤祥（600612.SH，股价64.56元，市值281.44亿元）召开2023年半年度业绩说明会，主要管理层参与会议并回答投资者提问。2023年上半年，老凤祥实现营收403.44亿元，同比增加19.
新京报贝壳财经讯 8月30日，新京报贝壳财经记者获悉，老凤祥公布2024年上半年业绩报告。报告期内，老凤祥实现营业收入399.59亿元，同比下降0.95%；净利润14.04亿元，同比增长10.28%，基本每股收益为2.68元。
根据老凤祥股份有限公司2022年业绩快报，报告期内老凤祥实现营业总收入同比增长7.36%至630.10亿元，净利润同比下滑9.38%至17.00亿元，以及扣非净利润同比增长8.66%至17.27亿元。截至2022年年末，老凤祥核心业务黄金珠宝板块总计拥有海内外营销网点5609家，全年净增664家。
新京报贝壳财经讯（记者于梦儿）3月10日，新京报贝壳财经记者注意到，老凤祥股份有限公司（以下简称“老凤祥”）公布2023年度业绩快报公告。期内，该公司营收实现714.35亿元，同比增长13.37%；营业利润录得39.68亿元，增速达到31.
