来源：环球网 【环球网金融综合报道】7月22日，中国银行业协会线上发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2023）》（以下简称《报告》），2023年，客服中心与远程银行加快大数据及人工智能技术应用，同时积极落地大模型等新一代人工智能技术。
中国江苏网10月29日泰州讯 今年年初，远在美国的泰州市民王先生遇到件难事，他手中的民生银行借记卡由于忘记密码无法正常使用。按照惯例，银行卡密码重置业务需要客户亲自到柜台办理，当时正值新冠疫情爆发期，王先生一时难以回国。
本报记者 杨井鑫 北京报道2023年7月26日，中国银行业协会发布了《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2022）》（以下简称《报告》），这是中国银行业协会连续第十年发布银行业客服中心与远程银行发展报告。该《报告》披露，截至2022年年末，银行业金融机构客服从业人员为4.
