针对市民反映的配药难、配送时间长等问题，“健康云”平台于4月15日上线试运行“我要配药”服务功能，通过“在线咨询”“复诊配药”“一键续方”开展咨询、看病、续方等服务，为市民提供配药诊疗服务。特别要提醒的是，线上配药仅针对复诊患者，初诊患者不可以进行线上配药。
疫情期间，互联网配药成为不少市民获取日常药物的重要渠道，一定程度上缓解了“配药难”的问题。不过最近，看看新闻Knews收到不少市民求助，称通过健康云互联网配的药，迟迟没有收到，而延时原因各有不同。到底有哪些堵点呢？
家住青浦区襄臣街的蔡先生求助他1岁的女儿在几天前被开水大面积烫伤当时，在属地居委的帮助下宝宝被送至中山医院青浦分院急诊治疗但由于缺乏烫伤类药物后来又通过120转至位于黄浦区瑞金二路的瑞金医院在瑞金医院，宝宝被诊断为二度烫伤并得到了及时的救治医生开了5支磺胺嘧啶银乳膏用于每天涂抹在
图说：健康云App内无法完成“物流支付” 采访对象供图最近，多位市民向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，在健康云App内配药、买药后，来到结算付款界面时，却无法支付药品的物流费用。如要完成操作，只能前往“健康云”微信小程序，才能成功付款。
上海落实落细“新十条”，作为本市“互联网+医疗健康”公共服务的统一入口，为助力保障居民药品和医疗服务需求，通过整合长三角（上海）智慧互联网医院资源，健康云全面升级“我要配药”服务专区，目前“我要配药”服务量相比之前增加三成，清热解毒类，糖尿病、高血压等慢性病用药最受欢迎。
近日，香花桥街道社区卫生服务中心上线了“互联网医院”闭环服务功能。自此，辖区内的居民就医配药有了新的选择！老百姓足不出户就可以进行互联网在线问诊，尤其是复诊配药等居家就能完成。取药方式更多元化，患者既可选择“医院自提”，也可选择“配送到家”。
