本报北京5月15日电（记者杨召奎 黄洪涛）“4月底，我抢到了某知名歌手北京演唱会的门票。5月5日，距离演唱会还有20天，我因为家里有事，演唱会举办的时候肯定去不了，就想着退票，但是票务平台显示退票服务已停止。
□赵奕近日，有网友反映，自己花1399元买的演唱会门票，因身体原因无法前去观看，申请退票却被告知需出示医院证明才可全额退款。可当将相关证明提交后，平台方又“变卦”，表示不支持全额退款，扣除80%的手续费后只能退280元。（法治日报）消息一出，引发网友共鸣，旋即登上热搜榜。
潮新闻客户端 记者 王静从2023年开始，演唱会产业迎来爆发式回暖，不仅票价水涨船高，还爆出了“假唱”、“488VIP抢票权”等诸多乱象，行业风波频出。最近演唱会退票的问题也屡屡引发争议。“买林俊杰演唱会，下单变成李克勤”？
近来，市民对于演出、比赛、电影等各类文化娱乐产品一直保持高度热情，有的大热明星的演唱会门票刚一发售便被一抢而空。记者在黑猫投诉平台、上海12345市民服务热线等渠道了解到，与之相关的退票投诉也不少。在这些投诉中，“退票难”占据了很大比重。
原标题：退票贵退票难 演出市场退票困局亟待破解距离演唱会开始还有半个多月，就不允许退票了；从下单到申请退票仅2分钟，就被收取了50%手续费；因家人去世、身体原因申请退票，按要求提供了相关证明，仍被拒绝……近两年，文娱演出市场空前火爆，各种演出、演唱会门票一票难求，但抢票不易、退票
□罗培杰 (浙江传媒学院)最近，江苏常州的卞女士在某票务平台上花1590元抢了一张演唱会门票，付款后发现选错了场次，急忙申请退款，没想到被扣了50%手续费，从下单到申请退票，前后不到一分钟。官方客服表示：“有规则限制，无法随意退款。
大麦网截图如今线下演出纷纷回暖，不料看演出抢票难，退票更难。近日有多位消费者反映，称在大麦网上购买了演唱会门票，后续不论是因伤病无法前往还是想要修改信息，都无法退改票。不止是大麦网，查询其它票务平台，多数演唱会的购票界面均写明：不支持退票或转赠。
8月3日，鹿晗演唱会主办方及鹿晗工作室发文称，为了更好提供优质的观演体验，经慎重考虑，决定接受武汉站部分观众有条件退票需求。演唱会主办方在发文中表示，“鹿晗2023πDAY演唱会-武汉站”在预售前已对“一人一证一票”的实名购票规则，进行了充分说明并且售票网站同样有明确提醒。
从付款到申请退票仅2分钟，却要收取50%的手续费；因家庭变故或身体原因申请退票，出示相关证明后仍遭拒绝；同一演唱会项目在不同城市的退票规则不一样……据媒体报道，对于演出门票的退票制度，消费者有诸多吐槽，尤其是高额手续费。
近日，演唱会门票退票一事在网上沸沸扬扬：一部分演唱会实行入场时身份证信息需和购票时身份信息一致，且要进行人脸核验，门票不能退、不能转让也不能换票。这在一定程度上堵死了黄牛的路，但也为消费者带来了不便。“谁还不能临时有个事？”“不退就算了，不能转让把正常观众的路也堵死了。
9月12日，“潮石音乐”官方微博公布薛之谦演唱会退票细则:因艺人身体原因，2023年9月10日在成都东安湖体育中心体育场举办的薛之谦“天外来物”巡回演唱会-成都站临时取消，经过与相关部门紧急协商，本场演出将延期举行《具体日期主办方将于近期公布)。
“演唱会门票是观演凭证，不同于一般的网络销售商品，不适用于7天无理由退货。”“我们没有要求演出行业实行7天无理由退货，在这方面我们也充分尊重经营者的合法权益。我们提出‘一刀切’式的不可退是不合法的，并没有说‘不可退’是不合法的，这个概念不能更换。
