3月15日晚，央视“3·15晚会”曝光了大数据“获客软件”窃取消费者隐私信息的相关行为。其中，知名连锁品牌拜博口腔被曝购买非法获客软件“火眼云”。上游新闻记者调查发现，拜博口腔所在的口腔行业，近年来因电话骚扰在市民服务热线12345上投诉量激增。
“牙种到一半，口腔医院竟然跑了！”近日，哈尔滨一家口腔医疗门诊有限公司停诊关门的消息在社交平台发酵，不少患者发帖称“口腔医院”失联了，客服和医生都联系不上，这不仅导致他们的治疗被延误，已经交纳的数万元的治疗费用无法退还，有人不得不再花费上万元另找牙科医院继续治疗。
