为满足江阳化工厂居民晚间乘车回家需求，太原公交在7月23日恢复2支路、821支路【江阳化工厂】江阳化工厂发车的同时，对821支路采取增加趟次、调整冬季末班车发车时间的措施，方便江阳化工厂及西留庄居民出行。
受新城街道水塔街夜市，临近的迎新街迎新东二条口私家车违章停靠造成道路拥堵严重影响，2023年5月9日起，途经该路段的太原公交36、821、821支路，每日下午17:00开始至末班车辆临时改行迎新北三巷、迎新路，不再途经迎新东二条、迎新街。
3月4日，由太原公交三公司四车队全力打造的812路雷锋主题公交车上路运行。听雷锋故事，学雷锋精神，这个“流动课堂”得到乘客的一致好评，并带动乘客加入到了志愿服务当中。 当天上午9时许，在812路始发站，一辆车厢上贴有“心系雷锋日，情暖三月天”的公交车缓缓驶来。
“我每周都要坐十几次812路公交车，听说这条线路是敬老专线，服务确实不错，让我们老年乘客感觉很贴心。”12月18日，市民刘阿姨专门给太原公交三公司四车队打电话，表扬812路敬老专线。自今年7月打造以来，812路敬老专线的热情服务，得到了不少老年乘客的好评和肯定。
“您好，欢迎乘坐812路敬老专线。大爷，您先别着急上车，一会儿我搀扶您……”公交车是不少老年人日常出行的首选交通工具，为营造浓厚的敬老爱老氛围，解决老年人的出行困难，太原公交三公司通过提升硬件设施和为老服务，将812路打造成为敬老专线。
