为了全面评价员工的绩效水平，在设计绩效考核指标体系时，主要从关键业绩指标、工作任务、能力态度、例外指标等四个方面构建指标。绩效考核指标体系由这四个指标构建 其中，关键业绩指标是利用平衡计分卡工具(BSC)从公司的战略进行分解得出。
SMART 目标:SMART 分别代表具体 、可衡量 、可实现 、相关性 和时限性 。结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应，核心能力是特定岗位所需的技能、知识和行为，一旦确定了关键绩效指标和核心能力，就需要建立一个评估程序来评估员工在特定岗位上的表现。
