来源：环球网澳大利亚一名女子近日捕捉到了一个可怕的瞬间，一只巨大的老鼠正爬上超市的货架。视频显示，这只巨大的老鼠正沿着超市货架的金属栏杆向上爬，货架上是瓶装水和饮料，而不远处还有几名顾客正在购物，对这一切毫不知情。
近日，杭州的刘女士向媒体反映，称她在天猫超市网购的一箱矿泉水中，发现两只活老鼠，引发热议。天猫超市客服表示商品为原装发货，可申请退货退款并补偿20元购物卡，刘女士对此种处理方式不满，希望天猫超市调查清楚事件原因。
9月15日，浙江杭州一女子在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后在箱子里发现活老鼠。据当事人刘女士称:在收到货后发现一团黑东西用手抓了一下竟发现是两只活老鼠对此天猫超市回应:是原包装发货可以退款退货并补偿20元购物卡。
9月15日，浙江杭州，女子在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后在箱子里发现活老鼠。据当事人刘女士称：在收到货后发现一团黑东西，用手抓了一下竟发现是两只活老鼠。对此天猫超市回应矿泉水快递现老鼠：是原包装发货，可以退款退货并补偿20元购物卡。
据媒体报道，浙江杭州一女子在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后在箱子里发现2只活老鼠。9月16日，针对“女子网购矿泉水箱中出现2只老鼠”一事， 天猫超市官方微博回应称，已于15日晚成立专项小组，并上门致歉，同时将问题商品带回做进一步调查。
9月15日，杭州市民刘女士称，自己在天猫超市购买了一箱矿泉水，拆开箱子后发现里面有两只活老鼠。9月16日，天猫超市微博回应称，在消费者投诉当晚，第一时间成立专项小组，赶赴消费者家中当面致歉，并已妥善解决问题，得到了该消费者的谅解。
之前看过一个带食品的电商，因为一周没去店里，再去时，满屋狼藉，全被老鼠袭击了，包装袋咬烂，到处可见老鼠屎，太恶心了，我就想，超市里食品区域特别是熟食区，好多食材都是裸漏在外面的，即使放冰箱，那些调味品和油之类的，还有干果区，是不是也会不同程度的遭殃?
9月15日，浙江杭州，女子在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后在箱子里发现活老鼠。据当事人刘女士称：在收到货后发现一团黑东西，用手抓了一下竟发现是两只活老鼠。对此#天猫超市回应矿泉水快递现老鼠#：是原包装发货，可以退款退货并补偿20元购物卡。
