12月10日，阿里云官方微博回应“阿里巴巴云计算数据中心失火”事件。阿里云称，“经核实，昨天下午2:43，河源一处在建园区（未投入生产），总包施工过程中，切割产生的高温铁渣导致楼外的几块挤塑板着火，引发浓烟，火情在约10分钟内用水带扑灭，未造成人员伤亡和财产损失。
12月9日，有网友发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。视频发布者称火灾发生于9日下午，有几百号人向外逃生。据都市现场，记者拨打了阿里云客服人员电话，客服表示目前未接收到相关的故障通知和起火情况。
【官方回应阿里巴巴云计算数据中心失火】财联社12月10日电，有网友12月9日发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。视频发布者称火灾发生于9日下午，有几百号人向外逃生。
12月9日，有网友发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。视频发布者称火灾发生于9日下午，有几百号人向外逃生。记者拨打了阿里云客服人员电话，客服表示目前未接收到相关的故障通知和起火情况。
12月9日有网传视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚火灾发生后辖区消防救援力量赶赴现场处置经核实起火部位为阿里巴巴在建工地临时室外建材堆放区燃烧物质为木材以及建筑外墙保温材料过火面积约10平方米无人员伤亡起火原因及财产损失正在调查中12月10日
12月9日，有网友发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。视频发布者称火灾发生于9日下午，有几百号人向外逃生。都市现场记者拨打了阿里云客服人员电话，客服表示目前未接收到相关的故障通知和起火情况。
新京报贝壳财经讯（记者罗亦丹）12月9日，针对网友发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情一事，阿里云官方发文称，经核实，昨天下午2:43，河源一处在建园区（未投入生产），总包施工过程中，切割产生的高温铁渣导致楼外的几块挤塑板着火，引发浓烟，火情在约10分钟内用水带扑灭
据江西广播电视台“都市现场”报道，12月9日，有网友发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。都市现场记者拨打了阿里云客服人员电话，客服表示目前未接收到相关的故障通知和起火情况。
【CNMO科技消息】12月9日，有网友发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。12月10日，阿里云官方发文回应起火：火情在约10分钟内用水带扑灭，未造成人员伤亡和财产损失。
