再看中国相关学术部门给出的模型，要么太注重底层构建，讲究技术先进性;无论如何我们还是有些原则去选取或者开发适合自身的CRM， 不想把这个讲成教科书，笔者只是讲一下前企业中国公司开发CRM的艰难历程，第一次，选取SAP-CRM，投资小千万，结局失败，原因是IT老板想自己去邀功，闭门造车，没有与业务结合，这是大多数企业在CRM上失败的原因，销售团队从来就不想被套进CRM里。
在企业服务领域，一家独大是比较困难的，根据 Statista 数据，全球公有云 SaaS 市场按 2020 年收入计算，最大玩家 Salesforce 也仅占 10%市场份额，CR5仅为 30.4%市场份额。
本文作者骆金松@老骆聊数字化，聚焦数字化供应链、智能制造二十余年1.供应链上下游企业的ERP是互不连接的ERP系统（Enterprise Resource Planning，即企业资源计划系统）通常也称为供应链软件。
对不少想要入门产品经理的新手小白来说，一开始连C端、B端和G端这些概念都还分不清楚。C端产品在各个领域都有比较多的竞品，大致可分为这几类:但是，不管是哪种类型的C端产品并非界限分明的，当产品发展到一定阶段，必然集合了多种功能特性，逐步同化。
