春节临近，奔波在外地的游子回家的念头越来越强烈。1月26日，不少网友发现陆续收到“因故停运”的短信提示。对此，记者联系了12306客服人员。客服人员根据记者提供的车次信息回应称，部分高铁列车因客流不足而停运。
天气原因致部分列车停运，有哪些应对举措？2月4日，澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线，接线人员表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。
台风“烟花”来袭，据长三角铁路消息，7月25日13:30后，北京南至上海方向列车停运。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。
■ 昨天（4日），我国中东部大范围雨雪冰冻天气过程仍处于鼎盛时段，且雨雪相态复杂。湖北、安徽、江苏、山东等地部分地区将遭遇暴雪，湖北、湖南等地部分地区有冻雨。中央气象台昨晨发布暴雪+冰冻+大风+大雾预警。
铁路部门优化完善12306旅客信息服务功能记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，自22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求，提升出行体验。
【CNMO新闻】8月22日，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）宣布，自即日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务。
受京承、京通线降雨封线影响，北京站部分始发列车停运。6月30日停运列车 ：K7711次，北京—承德；K1189次，北京—乌兰浩特； K2559次，北京—通辽。7月1日停运列车：K7711次，北京—承德。
我国大部地区出现大范围雨雪冰冻天气。2月19至20日，中国铁路武汉局集团有限公司连续发布其管内郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路、京广高铁部分列车停运信息。有旅客发现，同一方向列车，有些停运，有些则不停运，这是为何？
新京报讯 据北京站官方微博消息，受京承、京通线降雨封线影响，北京站始发的相关列车停运，具体如下：一、6月30日停运列车K7711次 北京—承德K1189次 北京—乌兰浩特K2559次 北京—通辽二、7月1日停运列车K7711次 北京—承德铁路部门温馨提示：各位旅客在收到短信提示，
今年第13号台风“贝碧嘉”已于上海登陆，为确保铁路运输安全和旅客出行安全，铁路部门对部分线路列车采取临时停运和恢复增开措施，现关于停运退票现针对热点问题进行解答，详见↓收到停运短信后，系统会自动退票吗？
来源：【华声在线】华声在线7月1日讯（全媒体记者 于淼）记者从广铁集团获悉，截至7月1日8时，受各地强降雨影响，长沙火车站前往炎陵、永州、广州白云、广州、广州东、怀化、北京西、烟台、汉中、西安、深圳、石家庄、周口、贵阳、郑州方向部分列车停运。
来源：上海交通 据铁路上海站消息，受台风“杜苏芮”影响，为确保铁路运输安全，截至7月27日12时，铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、安亭北站、南翔北站、安亭西站）部分列车停运，具体车次见下表。如何快速便捷查询 自己所乘列车是否停运？
来源：【焦作日报】近日，全国多地出现暴雨甚至特大暴雨，受此影响，部分列车因此晚点、停运。那么，如何快速了解哪些列车会停运？哪趟车次又是否会晚点呢？记者从铁路部门了解到，旅客如想第一时间了解列车运行信息，可使用铁路12306APP进行查询。
