如果说海底捞是火锅服务业的顶点,那么其中的生日服务,就是寿星们的社会性生命终点。这简直就是一次中等规模的战前动员,前一秒还在屯田,后一秒,餐厅内一半以上的民兵,突然自发获得了武装和指令,对寿星们盘踞的山头进行定点围剿。
文/羊城晚报全媒体记者 孙绮曼图/受访者提供随着消费者信心指数提振,社交需求和情感需求的不断增长,刺激聚会型消费爆发。以海底捞为代表的餐饮企业在围绕着“吃”做聚会场景重点配置,就在本月,海底捞推出生日月系列活动,与一亿多会员进一步优化海底捞生日场景,助力餐饮消费复苏迸发新活力。
火锅从年轻人“打卡圣地”到家庭聚餐新选择,海底捞凭借“跪式服务”和网红标签成为现象级餐饮品牌。火锅然而,当越来越多的中老年人被子女带去体验后,争议声却此起彼伏——价格贵、口味重、服务“太夸张”,甚至有人直言:“花这钱不如在家涮锅子!”海底捞究竟是真美味,还是被过度营销的“泡沫”?