视频中可以看到，李先生被突然出现的海底捞服务员吓一跳，在服务员给他带生日礼帽时更是局促不安。随后服务员拿出伍女士提前准备好的蛋糕，举着生日祝福牌唱起了生日祝福歌，李先生全程略显不知所措，时而抬头对着服务员礼貌性地微笑，时而左右张望。
视频中一桌客人吵得不可开交，而另一桌客人则沉浸生日氛围中。郑州海底捞门店相关负责人回应称，正协助警方处理，警方当时对外公示有两点，首先视频中顾客争吵达到了警方介入程度，再者涉及到贸然上传视频，影响到大家。
如果说海底捞是火锅服务业的顶点，那么其中的生日服务，就是寿星们的社会性生命终点。这简直就是一次中等规模的战前动员，前一秒还在屯田，后一秒，餐厅内一半以上的民兵，突然自发获得了武装和指令，对寿星们盘踞的山头进行定点围剿。
4不要在海底捞吵架如果你坚持这么做不和好可能出不了门接下来是不是该唱感恩的心了5不要在海底捞上厕所如果非要上记得选两边有人的空档上不然你可能上不出来6不要随意交流自己的私事你在海底捞说的任何行程安排都可能引起店员的关切7不要随意起身起身就是信号有信号就会不妙8不要提稀奇古怪的要求
遇上有客人生日，那必须要高调庆祝的，不可能低调的:任何盒子在他们眼里，都装着生日蛋糕:服务员敏锐的眼光，连app一闪而过的开屏广告也不放过:在他们眼里，没有满足不了的要求，就怕你什么要求都不提:在热情的服务员面前，如果你想隐藏自己，就得做好万全准备:当然了，你也永远不知道你身边的朋友会什么时候出卖你:大型迷惑现场。
